Política de Devolução e Troca

Obrigado por utilizar os serviços da Bayer.

Ao efetuar uma compra ou pré-encomenda no website da Bayer (doravante designado por "Site") ou ao utilizar serviços prestados por outros websites (doravante designados por "Serviços"), concorda com a seguinte política de devolução e troca (doravante designada por "Política de Serviços do Website").

1) As encomendas efetuadas no Site não podem ser canceladas, devolvidas ou trocadas.

2) Por motivos de segurança, os artigos em stock não são elegíveis para devolução ou troca.

3) As devoluções e trocas não são aceites após a confirmação da encomenda.

4) Apenas os produtos novos com defeitos graves são elegíveis para troca (os pedidos devem ser feitos no prazo de 48 horas; caso contrário, as trocas não serão aceites).

5) As devoluções e trocas não são aceites após a sua utilização.

(Esta política não se aplica a pré-encomendas via WhatsApp ou a artigos em stock na loja ou online.)

A Bayer reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio. A utilização contínua deste site constitui a sua concordância com todas as revisões desta Política.

Princípios Gerais

A Bayer reserva-se o direito de tomar a decisão final sobre todos os pedidos de devolução e troca.

Certifique-se de que os produtos devolvidos estão em condições que não afetem a revenda ou que cumpram os requisitos dos fornecedores de devolução/troca da Bayer. Os pedidos de devolução/troca serão rejeitados nas seguintes circunstâncias:

- Produtos danificados por lavagem, utilização ou motivos pessoais.

- Produtos sem a etiqueta original.

- Produtos com embalagem ou caixa danificada ou ausente.

- Produtos incompletos.

Produtos Encomendados

1. Após a confirmação do pagamento da sua encomenda, não poderá alterá-la sem a nossa confirmação por escrito. Não aceitamos pedidos de cancelamento para encomendas confirmadas.

2. Não nos responsabilizamos pela confirmação da sua encomenda. O histórico de vendas e as informações sobre o produto são fornecidos apenas para sua referência.

4. Todos os produtos estão em conformidade com as definições reais de fábrica. As imagens de pré-encomenda neste website são apenas para referência. Se o fabricante necessitar de alterar o design do produto por motivos razoáveis (incluindo, entre outros, a segurança do produto), ou se o design anterior representar um risco para os utilizadores, não aceitaremos cancelamentos, devoluções ou trocas de encomendas. Consulte os Termos de Utilização revistos.

5. Iremos efetuar um reembolso total ou uma troca aos clientes nas seguintes circunstâncias especiais:

- O fornecedor não tem stock disponível.

- O produto não corresponde à descrição do produto no momento da encomenda.

- O produto está gravemente danificado ao ponto de ser inutilizável.

- Os defeitos gerais do produto ou danos na embalagem original durante o transporte por transportadora não são passíveis de devolução ou troca. A Bayer reserva-se o direito da decisão final.

6. Os pedidos de devolução ou troca deverão ser efetuados imediatamente após a receção do produto. Solicitações após o envio não serão aceites. Ao utilizar o serviço SF Express, não são aceites devoluções ou trocas, a menos que exista um problema de qualidade com o próprio produto. Inspecione o produto imediatamente após a sua receção. As devoluções e trocas não serão aceites se solicitadas no prazo de 24 horas.

7. O pagamento é exigido para cada encomenda. Se os artigos que encomendou ainda não tiverem chegado no momento do envio, deverá primeiro pagar o saldo restante dos artigos que já chegaram. Se alguns artigos do seu pedido forem rejeitados, reembolsaremos o depósito pago pelos artigos rejeitados. Nesse caso, terá ainda de pagar o preço total dos restantes artigos. Se estiver a encomendar todos os artigos num único pedido, solicite-o com antecedência e receba a nossa confirmação por escrito antes de executar a transação.

Artigos em stock

1. Não são aceites devoluções e trocas para todos os artigos em stock após o envio. 2.Na utilização do SF Express, não são aceites devoluções e trocas, exceto em casos de envio de artigo incorreto ou defeito do produto. Em caso de defeito de fabrico, levante o artigo na nossa loja. Faremos a inspeção.

3. Para artigos em stock, mesmo que selecione a opção de levantamento em loja, iremos efetuar a troca imediata caso o tamanho não sirva. Não serão emitidos reembolsos.